นโยบายการจัดส่งสินค้า/คืนสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. ระยะเวลาการจัดส่ง
ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 1–2 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วค่ะ
ทั้งนี้ ระยะเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ปลายทางและประเภทการจัดส่งที่ลูกค้าเลือกใช้

2. ค่าจัดส่งสินค้า
ค่าจัดส่งจะคำนวณตาม น้ำหนักของสินค้าและพื้นที่จัดส่ง
ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าจัดส่งโดยละเอียดได้ในขั้นตอนก่อนยืนยันการสั่งซื้อค่ะ

3. การติดตามสถานะสินค้า
เมื่อดำเนินการสั่งซื้อสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับ หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ทางอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งที่ให้บริการค่ะ

4. การจัดส่งพิเศษในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
สำหรับลูกค้าที่อยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
สามารถแจ้งความประสงค์ให้จัดส่งสินค้าผ่าน Grab หรือ Lalamove ได้
หรือหากลูกค้าต้องการเข้ารับสินค้าด้วยตนเองที่คลังสินค้า กรุณาติดต่อเพื่อยืนยันการเข้ารับล่วงหน้าผ่าน LINE Official Account : @kraftbathbomb ค่ะ

นโยบายการคืนสินค้า

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
ทางร้านยินดีรับคืนสินค้า เฉพาะกรณีที่ลูกค้าใช้งานตามขั้นตอนที่ทางร้านแนะนำแล้วไม่ได้ผล
โดยลูกค้าจะต้องมี วิดีโอแสดงการใช้งานตามขั้นตอนอย่างถูกต้องเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยัน
และสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมสมบูรณ์ ภายในวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้นค่ะ

2. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถติดต่อขอคืนสินค้าได้ผ่าน LINE Official Account : @kraftbathbomb
โดยกรุณาส่งข้อมูลดังต่อไปนี้
– ภาพถ่ายสินค้าที่ยังอยู่ในสภาพเดิม
– หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)

หลังจากได้รับการยืนยันจากทางร้านแล้ว ลูกค้าสามารถจัดส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ค่ะ

3. ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า
ในกรณีที่สินค้ามีความบกพร่องอันเกิดจากทางร้าน
ทางร้านยินดีรับผิดชอบ ค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนสินค้า ให้กับลูกค้าค่ะ